البيع على أمازون: دليل شامل للمبتدئين


بنسهل عليك فتح ستور للعرض وإستقبال الطلبات

البيع على أمازون: دليل شامل للمبتدئين

البيع على أمازون: دليل شامل للمبتدئين

عندما نتحدث عن البيع عبر الإنترنت، فإن أمازون هو أشهر المنصات التجارية على الإنترنت. وهو يوفر فرصة للأفراد والشركات لبيع منتجاتهم وخدماتهم على نطاق واسع والوصول إلى شريحة كبيرة من الجمهور. تقدم امازون مجموعة كبيرة ومتنوعة من المنتجات، ومن خلالها يمكن لأي شخص فتح حساب تاجر وبدء بيع منتجاتها بسهولة.

من أهم مزايا البيع على أمازون، هي سهولة الوصول إلى المستهلكين حيث يمكن الوصول إلى عدد كبير من الزبائن بشكل سريع وفعال دون الحاجة الى الدعاية أو بناء جمهور جديد. بالإضافة إلى ذلك، فإن أمازون يقدم حلاً متكاملاً للشركات والأفراد، يشمل خدمات التسويق والدفع الآمن وخدمة الشحن والتوصيل وخدمة العملاء.

يمنحك البيع على أمازون فرصة لتحقيق أرباح كبيرة، حيث يعتبر امازون وجهة شهيرة للمستهلكين ويتميز بميزانية إعلانية ضخمة وميزات تسويقية متقدمة تجعل المنتجات الخاصة بك متاحة للمستهلكين في كل مكان و يوفر امازون خدمات تحليلية تسمح لك بتتبع المبيعات وفهم أداء منتجاتك بشكل أفضل.

 الشروط والمتطلبات المطلوبة للبيع على أمازون

بالنسبة للشروط والمتطلبات المطلوبة للبيع على منصة أمازون مصر، فهي تختلف قليلاً عن شروط البيع على أمازون في بعض الدول الأخرى. ومن بين الشروط والمتطلبات الأساسية التي يجب توفرها للبائعين المهتمين بالبيع على أمازون مصر:

  1. عنوان بريد إلكتروني صالح: يجب أن يكون لديك عنوان بريد صالح لتلقي المراسلات من أمازون والعملاء.
  2. رقم هاتف يمكن الوصول اليك من خلاله.
  1. الحساب البنكي المصري: يجب أن يكون لدى البائع حساب بنكي مصري لتحويل الأموال وتلقي المدفوعات.
  2. رقم الضريبة: يجب على البائعين تقديم رقم الضريبة الخاص بهم إلى أمازون مصر، وذلك لضمان الامتثال لقوانين الضرائب المصرية.
  3. سجل تجاري: يجب أن يكون للبائعين سجل تجاري نشط وصالح في مصر، ويجب تقديم نسخة منه إلى أمازون مصر.
  4. للأفراد المهتمين بفتح حساب على منصة أمازون، يلزمهم تقديم إثباتات مثل كشف حساب بنكي حديث أو كشف حساب بطاقة ائتمان أو فاتورة المياه أو الكهرباء.
  5. المنتجات المسموح بها: يجب على البائعين التحقق من القائمة الرسمية للمنتجات التي يسمح ببيعها على أمازون مصر، وتجنب بيع أي منتجات محظورة.
  6. التقييمات والمراجعات: يجب على البائعين تقديم منتجات عالية الجودة وتوفير خدمة عملاء ممتازة، والعمل على الحصول على تقييمات ومراجعات إيجابية من العملاء.
  7. الرسوم: يجب على البائعين دفع الرسوم المطلوبة من أمازون مصر، والتي تشمل عادة عمولة على المبيعات ورسوم إضافية عند استخدام بعض الميزات والخدمات الإضافية على المنصة.

يتم تفاصيل هذه المتطلبات وشروط البيع على أمازون مصر بشكل دقيق عند تسجيل الحساب البائع والبدء في عملية البيع.

كيف يمكنني بدء بيع منتجاتي على أمازون؟

كيف يمكنني بدء بيع منتجاتي على أمازون؟

إذا كنت ترغب في بدء بيع منتجاتك على أمازون، فيجب عليك القيام بعدة خطوات:

  1. التسجيل في حساب البائع: يجب عليك التسجيل في حساب البائع على أمازون، وتقديم بعض المعلومات الأساسية حول نشاطك التجاري و معلومات التواصل الخاصة بك.
  2. اختيار خطة الاشتراك: يتطلب البيع على أمازون اشتراكًا، ويمكنك اختيار الخطة التي تناسب احتياجاتك من بين الخطط المختلفة المتاحة، مثل الخطة المجانية أو الخطة المدفوعة.
  3. إدارة القائمة المنتجات: بعد الاشتراك، يجب عليك إدارة قائمة المنتجات الخاصة بك على أمازون، وتحديد الأسعار والكميات والوصف والصور للمنتجات التي تريد بيعها.
  4. تحديد خيارات الشحن: يمكنك اختيار طرق الشحن المختلفة المتاحة، مثل الشحن الذاتي أو استخدام خدمات الشحن التابعة لأمازون.
  5. بدء البيع: بمجرد إتمام الخطوات السابقة، يمكنك البدء في بيع منتجاتك على أمازون والتفاعل مع العملاء وإدارة عمليات الشحن والتسليم.

لا يوجد حد محدد لعدد المنتجات التي يمكنك بيعها على أمازون، ويمكنك بيع المنتجات المصنوعة يدويًا أو المصنوعة بالتصنيع الصناعي. كما يمكن لأي شخص في أي مكان في العالم الانضمام إلى منصة البيع على أمازون، شرط توافر المنتجات الملائمة للبيع والامتثال لشروط الخدمة والضوابط والقواعد التي يحددها أمازون.

يمكن الاطلاع على تفاصيل أكثر حول كيفية فتح حساب للبيع على أمازون والشروط المطلوبة من خلال الرابط التالي: 

ما هي رسوم الاشتراك والعمولات المترتبة عن البيع على أمازون مصر؟

تختلف رسوم الاشتراك والعمولات المترتبة عن البيع على أمازون مصر عندما يتعلق الأمر بمنتجات محلية أو دولية. للبائعين المحليين في مصر، تفرض أمازون مصر رسوم اشتراك شهرية تبدأ من 250 جنيهًا شهريًا، بالإضافة إلى عمولة تصل إلى 15٪ من سعر المنتج المباع. ويمكن للبائعين الدوليين الذين يبيعون عبر أمازون مصر الوصول إلى العملاء المحليين ودفع رسوم مختلفة، والتي تشمل رسوم اشتراك شهرية تبدأ من 39.99 دولارًا أمريكيًا شهريًا، بالإضافة إلى رسوم الشحن والتخزين والتعامل مع العملاء.

يجب ملاحظة أن الرسوم المذكورة أعلاه هي قابلة للتغيير، لذلك يجب على البائعين الاطلاع على شروط وأحكام البيع والرسوم المترتبة عن البيع على أمازون مصر قبل البدء في البيع.

ما هي رسوم الاشتراك والعمولات المترتبة عن البيع على أمازون السعودية؟

تختلف رسوم الاشتراك والعمولات المترتبة عن البيع على أمازون السعودية حسب نوع المنتجات التي يتم بيعها. على سبيل المثال، رسوم الاشتراك الشهرية لحسابات البائعين المحترفين تبدأ من 39 ريالًا سعوديًا في الشهر، وتختلف العمولات المترتبة على البيع بين 6% إلى 15% من سعر البيع للمنتج، وذلك حسب فئة المنتج ونوعه. كما يمكن أن تتغير هذه الرسوم في أي وقت وفقًا لسياسات أمازون السعودية. لذلك ينصح بالتحقق من المعلومات المحدثة على موقع أمازون السعودية بشأن الرسوم والعمولات المترتبة عن البيع.

هل يمكنني بيع منتجاتي على أمازون مصر بشكل دولي؟

يمكن للبائعين بيع منتجاتهم على أمازون مصر من خلال البيع الدولي، ولكن يجب أن يتم الامتثال لمجموعة من الشروط والمتطلبات.

أولاً، يجب على البائعين الحصول على حساب بائع دولي من أمازون. ثم، يجب تحديد الدول التي تريد بيع المنتجات فيها والتأكد من الامتثال لجميع الشروط والمتطلبات الخاصة بكل دولة، بما في ذلك الضرائب والجمارك واللوائح المحلية.

كما يجب أيضاً الانتباه إلى عملات الدفع المسموح بها في كل دولة، وتوفير خيارات الشحن الدولية للمنتجات.

يمكن للبائعين الحصول على مزيد من المعلومات حول البيع الدولي على أمازون من خلال موقع أمازون ومركز المساعدة الخاص بها، ويمكنهم أيضاً الاستفادة من الأدوات والميزات التي تقدمها أمازون لتسهيل عملية البيع الدولي.

كيف يمكنني إدارة حسابي ومنتجاتي على أمازون؟

يمكن إدارة حساب البائع والمنتجات على أمازون من خلال لوحة التحكم الخاصة بالحساب. يمكن الوصول إليها عن طريق تسجيل الدخول إلى حساب البائع على موقع أمازون. من لوحة التحكم يمكن للبائع إضافة منتجات جديدة، تحديث تفاصيل المنتجات الحالية، وتتبع المبيعات والأرباح وتحليل البيانات المتعلقة بالمنتجات والعملاء.

يمكن للبائع أيضًا إدارة طلبات الشحن والتوصيل، والتفاعل مع العملاء والرد على أسئلتهم و استفساراتهم، وتقديم خدمة ما بعد البيع عن طريق الدعم الفني المقدم من أمازون.

علاوة على ذلك، يمكن للبائعين استخدام أدوات إدارة البيانات المتاحة من أمازون لتحليل البيانات المتعلقة بالمبيعات وتحديد الاحتياجات والتوجهات السوقية وتحسين استراتيجيات البيع والتسويق.

يجب على البائعين الحرص على إدارة حساباتهم ومنتجاتهم بشكل دوري وتحديثها بما يتناسب مع احتياجات السوق ومتطلبات العملاء.

ما هي شروط وأحكام البيع على أمازون مصر؟

يتم تحديد شروط وأحكام البيع على أمازون مصر من قبل أمازون نفسها ويتعين على البائعين الامتثال لهذه الشروط والأحكام لبيع منتجاتهم على المنصة. ومن بين هذه الشروط والأحكام:

  1. الحساب البائع: يجب على البائعين إنشاء حساب بائع على أمازون وتقديم جميع المعلومات المطلوبة بدقة وصحة.
  2. الشروط الخاصة بالمنتجات: يجب على البائعين الالتزام بالشروط والمتطلبات الخاصة بالمنتجات التي يرغبون في بيعها، بما في ذلك الأصالة والجودة والتغليف والتسمية والتحضير وغيرها.
  3. السعر: يجب على البائعين تحديد السعر الذي يرونه مناسبًا للمنتجات التي يرغبون في بيعها على أمازون مصر، مع الالتزام بسعر منافس وعادل.
  4. الشحن والتسليم: يجب على البائعين توفير خيارات الشحن المناسبة للعملاء والالتزام بالتسليم في الوقت المحدد وبالحالة المطلوبة.
  5. العمولات والرسوم: يجب على البائعين دفع عمولات على المبيعات ورسوم إضافية عند استخدام بعض الميزات والخدمات الإضافية على المنصة.
  6. خدمة العملاء: يجب على البائعين توفير خدمة عملاء عالية الجودة والالتزام بحل أية مشكلات أو شكاوى تتعلق بالمنتجات المباعة على المنصة.

تخضع شروط وأحكام البيع على أمازون مصر للتغيير والتحديث من قبل أمازون، ويجب على البائعين متابعة هذه التغييرات والتأكد من الامتثال لجميع الشروط والأحكام الجديدة.

كيف يمكنني تحسين تصنيف منتجاتي على أمازون؟

تحسين تصنيف منتجاتك على أمازون يتطلب استراتيجية متكاملة للتسويق والترويج. فيما يلي بعض النصائح العملية لتحسين تصنيف منتجاتك على أمازون:

  1. اختر الكلمات الرئيسية المناسبة: اختر الكلمات الرئيسية التي يمكن أن يستخدمها المستخدمون للبحث عن منتجاتك، وضعها في عنوان المنتج ووصفه والكلمات الرئيسية للمنتج.
  2. أضف وصف مفصل المنتج: يجب أن يتضمن وصف المنتج معلومات شاملة عن المنتج، بما في ذلك المواد المستخدمة، والحجم، واللون، والمميزات، والوظائف. هذا يساعد المشترين على فهم المنتج بشكل أفضل ويحسن من فرصة العثور على المنتج عند البحث.
  3. رفع جودة الصور: يجب أن تكون صور المنتج عالية الجودة متوافقة مع معايير أمازون. يجب أن تكون الصور واضحة ويمكن تكبيرها وتفاصيل المنتج بوضوح. قد يؤدي استخدام صور ضعيفة الجودة إلى خفض معدل البيع.
  4. حافظ على تحديث المخزون: يجب عليك الحفاظ على تحديث المخزون الخاص بك على أمازون ومراقبته باستمرار للتأكد من توفر المنتجات وأنها متاحة للشراء.
  5. احصل على تقييمات إيجابية: تقييمات العملاء الإيجابية تؤثر إيجاباً على مكانتك في نتائج البحث وتزيد من ثقة المشترين في منتجاتك.
  6. تحسين تصنيف البائع: يمكنك تحسين تصنيف البائع الخاص بك عن طريق الاستجابة بشكل سريع للإستفسارات.

كيف يتم التعامل مع الشحن والتسليم للعملاء على أمازون؟

يوفر أمازون خيارات شحن وتسليم مريحة للعملاء، حيث يتم توفير خدمة الشحن المجاني للطلبات التي تتجاوز قيمتها الحد الأدنى المحدد من قبل أمازون. يتم توفير خيارات شحن متعددة للعملاء، مثل الشحن القياسي والشحن السريع وخدمات الشحن الدولي. كما يتم توفير خيارات للتسليم مثل التسليم اليوم التالي والتسليم في نفس اليوم لبعض المدن.

أما بالنسبة للبائعين، يتعين عليهم توفير خيارات الشحن المناسبة للعملاء وضمان توصيل المنتجات في الوقت المحدد وبحالة جيدة. كما يتعين عليهم توفير رقم تتبع الشحنات والتأكد من توفر المنتجات في المخزون.

يوفر أمازون أيضًا خدمات التخزين والشحن من مراكز التخزين الخاصة به، حيث يتم تخزين المنتجات وإدارة الشحنات من خلال خدمة التخزين والشحن المتكاملة الخاصة به. يتعين على البائعين دفع رسوم لخدمات التخزين والشحن المقدمة من امازون.

هل يمكنني استخدام خدمة التخزين والشحن المقدمة من أمازون؟

نعم، يمكن للبائعين على أمازون الاستفادة من خدمة التخزين والشحن المقدمة من أمازون والمعروفة باسم "Fulfillment by Amazon" (FBA). تقوم هذه الخدمة بتسهيل عملية الشحن والتسليم للعملاء، حيث يتم تخزين المنتجات في مراكز التخزين الخاصة بأمازون، وتتولى أمازون عملية التعامل مع عمليات التغليف والشحن والتوصيل للعملاء.

يمكن للبائعين اختيار المنتجات التي يريدون إرسالها إلى مراكز التخزين الخاصة بأمازون، وتتولى أمازون بعدها تخزينها وإدارتها، بما في ذلك التعامل مع الطلبات وعملية الشحن والتسليم. يمكن للبائعين الاستفادة من هذه الخدمة في توفير الوقت والجهد في عملية الشحن والتسليم، وزيادة مدى وصول منتجاتهم للعملاء في مختلف أنحاء العالم.

يجب الإشارة إلى أن هناك رسوم معينة تترتب على استخدام خدمة التخزين والشحن المقدمة من أمازون، وتختلف هذه الرسوم حسب نوع المنتج وحجمه ومكان تخزينه وفترة التخزين، ويمكن للبائعين الاطلاع على تفاصيل هذه الرسوم على موقع أمازون.

هل يمكنني الاعتماد على خدمة العملاء المقدمة من أمازون؟

نعم، يمكنك الاعتماد على خدمة العملاء المقدمة من أمازون. تتضمن خدمة العملاء الخاصة بأمازون مجموعة من الخدمات مثل الرد على استفسارات العملاء والتحقق من عمليات الشراء والمراجعات وإدارة المشكلات التي قد يواجهها العملاء. كما تتضمن الخدمة أيضاً إمكانية إعادة المنتجات أو تبادلها في حالة وجود أي مشكلة.

ويتمتع بائعو أمازون بخدمة الدعم الفني عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة المباشرة وذلك لتلبية جميع الاحتياجات والاستفسارات التي قد تواجهها خلال عملية البيع على منصة أمازون. وبالإضافة إلى ذلك، يمكنك استخدام مركز المساعدة الخاص بأمازون للوصول إلى المعلومات والإجابات على الأسئلة الشائعة حول البيع على المنصة.

ما هي أفضل الأدوات والتقنيات للتسويق والإعلان عن منتجاتي على أمازون؟

تتيح أمازون العديد من الأدوات والتقنيات للتسويق والإعلان عن منتجاتك، وفيما يلي بعض الأدوات التي يمكنك استخدامها:

  1. الإعلانات المدفوعة على أمازون: يمكنك إنشاء حملات إعلانية مدفوعة على أمازون باستخدام Amazon Advertising. يمكنك تحديد ميزانيتك والاستهداف المثالي لجمهورك المستهدف، وتحسين حملاتك بناءً على النتائج التي تحصل عليها.
  2. برنامج Amazon Influencer: يساعد هذا البرنامج على زيادة الوعي بعلامتك التجارية ومنتجاتك عن طريق التعاون مع المؤثرين الرقميين. تقوم أمازون بتوفير صفحات مخصصة للمؤثرين لعرض المنتجات الخاصة بك، ويمكنك تحديد نسبة العمولة التي ستدفع للمؤثرين عندما يقوم أحدهم بترويج منتجاتك.
  3. Amazon Storefront: يتيح لك Amazon Storefront إنشاء صفحة خاصة بعلامتك التجارية وعرض جميع منتجاتك في مكان واحد. يمكنك تخصيص الصفحة بصور وفيديوهات وعرض عروض خاصة ومنتجات جديدة.
  4. الاستراتيجيات المتعلقة بتحسين محركات البحث: يمكنك تحسين تصنيف منتجاتك في نتائج محركات البحث عن طريق استخدام الكلمات الرئيسية الصحيحة في عناوين المنتجات والوصف والتعليقات والتقييمات.
  5. التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي: يمكنك استخدام وسائل التواصل الاجتماعي مثل فيسبوك وإنستجرام وتويتر للترويج لمنتجاتك وزيادة الوعي بعلامتك التجارية. يمكنك إنشاء حملات إعلانية
  6. تطبيق Amazon Seller: الأداة الأساسية لإدارة عمليات البيع على منصة أمازون.

  7. تطبيق Amazon Seller

    تطبيق Amazon Seller هو تطبيق مجاني متاح لأنظمة iOS و Android وهو مصمم لمساعدة البائعين على إدارة عمليات بيع منتجاتهم على منصة أمازون بسهولة وفعالية. ويوفر التطبيق ميزات متعددة تتيح للبائعين الوصول إلى أدوات البيع وإدارة حساباتهم ومراقبة أداء منتجاتهم.

    من بين ميزات Amazon Seller:

    الإدارة الشاملة للحساب: يتيح التطبيق للبائعين الوصول إلى الحساب الخاص بهم ومراقبة الأداء وتعديل المعلومات الشخصية والحسابات المصرفية والتعاملات المالية.

    مراقبة المنتجات والأسعار: يمكن للبائعين مراقبة أداء منتجاتهم وأسعارها ومقارنتها مع منافسيهم، بالإضافة إلى الوصول إلى البيانات الإحصائية حول المنتجات المباعة والمخزون.

    إنشاء إعلانات: يمكن للبائعين إنشاء إعلانات جذابة لمنتجاتهم باستخدام الأدوات المتاحة على التطبيق، بما في ذلك صور ووصف وسعر المنتج وغيرها من التفاصيل المهمة.

    إدارة الطلبات والشحن: يمكن للبائعين إدارة الطلبات والشحن وتتبع حالة التسليم وتحديد خيارات الشحن المناسبة للعملاء وتوليد البطاقات البريدية وغيرها من الخدمات المتاحة على أمازون.

    الدعم الفني: يتيح التطبيق للبائعين الوصول إلى فريق دعم العملاء في حال وجود أي مشكلة أو استفسار أثناء عملية البيع على المنصة.

    يعد Amazon Seller تطبيقًا أساسيًا لجميع البائعين الذين يرغبون في بيع منتجاتهم على منصة أمازون.

البيع على أمازون مقابل فتح متجر خاص: ما الأفضل لعملك؟

بالنسبة لما إذا كان البيع على أمازون أفضل أم فتح متجر خاص للبيع عليه، فذلك يعتمد على العديد من العوامل، بما في ذلك نوع المنتجات التي ترغب في بيعها، حجم عملك، مستوى الخبرة الفنية اللازمة، والمزيد.

في العموم، يمكن أن يكون البيع على أمازون أفضل إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية وترغب في الوصول إلى جمهور أوسع من المستهلكين. توفر أمازون منصة تسويق واسعة النطاق ولها قاعدة عملاء ضخمة في جميع أنحاء العالم، ويمكن للبائعين الوصول إلى هذا الجمهور بسهولة وتسويق منتجاتهم.

على الجانب الآخر، فتح متجر خاص للبيع على الإنترنت يمكن أن يكون أفضل إذا كنت تريد السيطرة الكاملة على تجربة التسوق الخاصة بعملائك، بما في ذلك تصميم الموقع والترويج للمنتجات. بالإضافة إلى ذلك، يمكنك تجنب رسوم العمولة التي تفرضها أمازون على البائعين، ولكن يجب الانتباه إلى أنه ستحتاج إلى بذل مزيد من الجهد لجذب الزوار إلى موقعك.

بشكل عام، ينبغي عليك التفكير في أهدافك وميزانيتك ومدى قدرتك على إدارة عملك قبل اتخاذ القرار بشأن البيع على أمازون أو فتح متجر خاص للبيع على الإنترنت.

مشاركة المقال: