كيفية تسويق منتجات عبر الإنترنت بنفسك؟

بدأت بالتجارة الإلكترونية وتحتاج إلى تسويق منتجات متجرك أو موقعك الإلكتروني بفعالية بحيث يجذب الجمهور المستهدف للحصول على عوائد مالية، ولكنك لا تملك الميزانية الكافية للاستعانة بشركة تسويق؟

إن حياتنا بشكل عام تعتمد على التسويق، فنحن نقوم بتسويق أنفسنا في مقابلات العمل للحصول على الوظيفة، نسوق أنفسنا في المجتمع لبناء شبكة علاقات قوية وغيره الكثير، فنحن نتعلم التسويق منذ بدء خطواتنا الأولى.

 لذلك لا تقلق يمكنك البدء بالتسويق لمنتجاتك بنفسك بفعالية بأقل التكاليف الممكنة، كل ما عليك فعله هو الاستمرار بقراءة هذا الدليل الذي يستعرض لك خيارات التسويق عبر الإنترنت، والعناصر التسويقية، والعوامل التي تؤثر في تسويق المنتجات، فهيا بنا! 

خيارات تسويق منتجات عبر الإنترنت 

إن الحضور الإلكتروني أصبح ذو اتصال مباشر وتأثير قوي على عالمنا، فأصبحت حياتنا معتمدة ومتصلة بجوانب كبيرة على الإنترنت، وخاصة الجانب التجاري الذي يتجه إلكترونياً بتزايد يوماً بعد يوم مغيراً شكل التجارة التقليدية التي عرفته البشرية منذ القدم، مما يدفع للتأقلم مع التيار، لذلك سنعرض لكم خيارات لتسويق منتجات عبر الإنترنت: 

تسويق منتجات من خلال المواقع والمتاجر الإلكترونية 

في عصرنا الحالي، لابد أن تتضمن الخطة التسويقية الناجحة للعلامات التجارية والشركات وجود موقع أو متجر إلكتروني احترافي يمثل الشركة تسويقًياً على شبكة الإنترنت ويثبت وجودها الافتراضي. 

يساهم الموقع والمتجر الإلكتروني تسويقياً بنشر الوعي عن المنتج للجمهور المستهدف من خلال توضيح فكرة المنتج وخصائصه، فوائد ومزايا المنتج، طرق الشحن، سعر المنتج وتكلفة الشحن، قوانين استرداد المنتج. 

وأيضاً يساهم وجود موقع ومتجر إلكتروني احترافي على تقديم وصف شامل إبداعي للمنتج مدعوم بصور احترافية وواضحة للمنتج أو فيديو دعائي له، كما يوفر محتوى يعرض فوائد المنتج لسد الاحتياجات الشخصية أو التجارية، وبالطبع يستطيع جذب العملاء المحتملين من خلال عرض أراء العملاء السابقين للمنتج. 

وإن وجود حضور تجاري إلكتروني للشركة والعلامة التجارية يواكب التطور في عملية البيع والشراء من خلال دعم خيار التسوق الإلكتروني، توفير وسائل دفع متنوعة، وتوفير معلومات تواصل مع النشاط التجاري يساعد في الترويج لجمهور أكبر وبالتالي زيادة نسبة المبيعات والربح. 

ولربما من أفضل ما يميز تسويق المنتجات من خلال المواقع والمتاجر الإلكترونية القدرة على تحليل سلوك العملاء الشرائي الذي يساهم بتطوير وتحسين الخطة التسويقية لتصبح أكثر تخصيصاً وبالتالي فعالية. 

تسويق منتجات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي 

إن تسويق منتجات من خلال مواقع التواصل الاجتماعي من أكثر الطرق التسويقية نجاحاً على الإطلاق وأكثرها فعالية. إن وجود ملايين المستخدمين النشطين لهذه المنصات يجعلها بيئة خصبة بالجمهور المستهدف، وبالتالي مكان مثالي لبدء تنفيذ الخطة التسويقية وتحقيق الأهداف التجارية والتسويقية على حد سواء. 

يتم استخدام منصات التواصل الاجتماعي لنشر الوعي حول المنتجات من خلال ما يدعى بالتسويق بالمحتوى، ويتم ذلك من خلال نشر محتوى يتعلق بعرض مميزات وفوائد المنتجات، ونشر تصميمات جرافيك جذابة للمنتج.

 كما تمثل خاصية البث الحي (Live videos) جزء مهم بعملية التسويق، حيث تسمح للعملاء التواصل المباشر مع العلامة التجارية للإجابة على استفساراتهم والاستماع لآرائهم مباشرة مما يبني علاقة ثقة وأمان بين العميل والعلامة التجارية. 

وأيضاً يمكن تشجيع العملاء على الشراء من خلال دعوتهم إلى الشراء من خلال التواصل عبر الرسائل أو التعليقات، كما تستطيع توجيههم للموقع أو المتجر الإلكتروني الخاص بالعلامة التجارية بعد خطوة نشر الوعي عن المنتج والعلامة التجارية. 

وبالطبع يعد التعاون مع المؤثرين لنشر الوعي حول المنتج والعلامة التجارية من الطرق الأكثر فعالية للوصول للعملاء المحتملين ودفعهم للثقة وشراء المنتج. 

وبجانب ذلك، فإن المنصات توفر فرص نشر إعلانات ممولة من خلالها، وما يميز هذه الإعلانات هو القدرة على تخصيصها لتصل للجمهور المستهدف من خلال تحليل اهتمامات المستخدمين، الموقع الجغرافي، اللغة، السن، الجنس، وغيره.

يمكنك الاطلاع على مقالتينا "طريقة عمل اعلان على الفيس بوك خطوة بخطوة" و" 7 خطوات أمامك لبدء الاعلان على الانستجرام" لمعرفة المزيد عن التسويق من خلال منصات التواصل الاجتماعي.

عناصر المزيج التسويقي 

إن المزيج التسويقي هو عبارة عن وضع المنتج المناسب في المكان المناسب والزمن المناسب بالسعر المناسب، لذلك للحصول على نتائج مذهلة ملموسة من الخطة التسويقية يجب استخدام وفهم عناصر المزيج التسويقي جيداً، حيث أنها تساعد في تحديد كيفية زيادة أرباح أعمالك التجارية. وهذه العناصر هي:

• السعر 

بالطبع إن الربح من المنتج هو الذي يضمن استمرارية العلامة التجارية ويحدد مدى نجاحها واستمرارها، ولذلك يتم تحديد سعر المنتج بالأخذ بالاعتبار المنافسة بجانب الربح. 

بينما تحصل بعض العلامات التجارية على أسعار رمزية مقابل منتجاتها، فإن علامات تجارية أخرى تحصل على ربح هائل نظراً للطلب الكبير على منتجاتها، ويتأثر السعر بناءً على دورات المبيعات، العرض والطلب، ومراحل المنتج، كما يمكن تبني استراتيجيات مثل استراتيجية الريادة في التكلفة، أو استراتيجية تضخم السعر بناءً على عنصر الرفاهية أو صورة العلامة التجارية. 

كما يجب ربط السعر بالقيمة الحقيقية للمنتج، ولكن يجب على المسوقين التفكير بتكاليف العرض وأسعار المنافسين والخصومات الموسمية، ولذلك يعود على المسوقين تحديد الوقت المناسب للعمل على العروض والخصومات.

• المنتج

إن المنتج هو السلعة أو الخدمة التي تقدمها العلامة التجارية بحيث تلبي احتياجات العملاء أو يتم إيهام العملاء بحاجتهم إليها، لذلك يجب على المسوق الإلمام التام بالمنتج وتفاصيله لإعداد خطة تسويقية ناجحة. 

• المكان

يقع من ضمن عنصر المكان موقع تخزين المنتج أو صناعته، ومكان الإعلان عن المنتج مثل الراديو، المجلات، مواقع التواصل الاجتماعي، المتجر أو الموقع الإلكتروني ... إلخ.

• الأشخاص 

لتنفيذ الخطة التسويقية بنجاح يجب اختيار الفريق المناسب الذي يشترك في رؤية وتقدم الشركة؛ حيث برغم وجود خطة تسويقية جيد فإن وجود فريق أو أشخاص غير كفؤين للعملية التسويقية قد يؤدي تماماً لفشل الخطة. 

• الترويج

يعد الترويج إحدى أهم العناصر التسويقية، حيث يتضمن الإعلانات بأنواعها، العلاقات العامة، وترويج المبيعات من خلال تحديد طريقة عرض المنتج، عرض مزاياه وفوائده بشكل مميز وجذاب للعملاء. 

تسويق منتجات من خلال تحديد العوامل المؤثرة عليها 

يوجد هناك عوامل تؤثر على الخطة التسويقية، ويجب دراستها وفهمها للحصول على تسويق فعال يحقق الأهداف التسويقية، وهي: 

• إن دراسة العلامة التجارية لحاجة العملاء وتحديد مشاكلهم، وتحديد إذا ما كانت أولية أو معقدة يساهم بتسهيل العملية التسويقية للمنتج إلى العميل. 
• إن رغبات العملاء عبارة عن تحول احتياجاتهم إلى رغبة ملحة، ويجب دراستها وفهمها بدقة لإنتاج منتج يلبي هذه الرغاب، ويجب الملاحظة أن هذه الرغبات تختلف من فرد إلى أخر، ومن ثقافة لأخرى، ومن مستوى اجتماعي لأخر. 
• إن طلبات العميل هي المرحلة الأخيرة التي تصل فيها المنتج إلى العميل، فبعد خلق الحاجة والرغبة لدى العميل يجب أن توفر له المنتج بحيث يكون مناسب له، ولا يمكن تقديم هذه الخطوة على المراحل السابقة. 
• ومن ثم تأتي مرحلة التبادل حيث تتم عملية بيع المنتج مقابل عائد مادي، وهنا يجب أن تضمن العلامة التجارية استمرارية هذه العملية التبادلية.