ما هي خدمة مدفوعات WhatsApp وكيفية تفعيلها؟
انتشر الحديث عن خدمة مدفوعات WhatsApp بعد انطلاق تصريح شركة واتساب بإطلاق هذه الميزة الجديدة داخل التطبيق والسماح لكافة المستخدمين الاستفادة بالميزة وهدفها.
يهدف إجراء خدمة مدفوعات WhatsApp بتوفير خدمات الدفع الإلكتروني لمستخدمي الإنترنت اليوم خاصة بعد إقبالهم على معاملات الدفع الإلكتروني مثل Google Pay، وPaypom وفوري Fawry.
ولكن دعنا في ما يهمنا نحن بمجال التجارة الإلكترونية وهو حول أهمية دور خدمة مدفوعات WhatsApp في التحسين من متجرك ونشاطك التجاري عبر الإنترنت، ولكن كيف؟
ما هي خدمة مدفوعات WhatsApp ؟
خدمة مدفوعات WhatsApp هي عبارة عن خدمة جديدة من ضمن خدمات وميزات شركة واتساب WhatsApp، وهي خاصة بإجراء الدفع الإلكتروني، ولكنها لم تصبح متاحة بعد إلا في عدد محدود من الدول.
تطبيق واتساب WhatsApp هو عبارة عن تطبيق للمحادثات والدردشة بين الأهل والأصدقاء، ويسجل 2 مليار مستخدم نشط في أكثر من 180 دولة مختلفة.
وقد أطلقت الشركة هذه الخدمة من أجل السماح لمستخدمين واتساب إلى إجراء أي من معاملات الدفع الإلكتروني من خلاله بدلًا من استخدام أي من تطبيقات الدفع الإلكتروني الأخرى.
وذلك بطريقة بسيطة حيث كل ما هو مطلوب من المستخدمين، إدخال كافة بياناتهم البنكية، بطاقة الماستر كارد MasterCard أو الفيزا Visa حتى يسهل لهم استقبال وإرسال الأموال.
ولا نتوقع أن تقف المنافسة عند تطبيق واتساب WhatsApp فقط بل ستتسابق الكثير من تطبيقات المحادثات لإتاحة خدمة الدفع الإلكتروني من خلالها أي إرسال واستلام الأموال من أجل جذب مستخدميهم لقضاء أطول وقت ممكن بالتطبيق الخاص بهم.
وخاصة مع انتشار وتطور مجال التجارة الإلكترونية والتسوق عبر الإنترنت، إذ هناك الكثير من معاملات الشراء والبيع التي أصبحت تتم عبر الإنترنت اليوم وخاصة عبر تطبيقات الهاتف المحمول.
وهذا ما يفسر اهتمام الكثير من تطبيقات المحادثة والتواصل الاجتماعي بالاهتمام بمجال التجارة الإلكترونية ومحاولة المشاركة فيه وذلك في أكثر من صورة مثل مجموعات فيسبوك وحسابات انستجرام التجارية العديدة.
ما هي ميزات خدمة مدفوعات واتساب WhatsApp payment ؟
كما ذكر موقع تطبيق واتساب ميزات هذه الخدمة سنتناولها فيما يلي:
- إمكانية دفع إرسال واستقبال الأموال لأي شخص من ضمن قائمة جهة اتصال واتساب WhatsApp في أي وقت ومن أي مكان.
- سهل الاستخدام والخطوات لإتمام عملية الدفع.
- ميزة إتمام عملية شراء إلكترونية من بداية اختيار المنتج وحتى الدفع من دون الحاجة لمغادرة التطبيق.
كيف يمكن تفعيل خدمة مدفوعات WhatsApp ؟
خدمة مدفوعات واتساب WhatsApp payment هي ميزة إلكترونية جديدة تم إنشائها خصيصًا من أجل السماح لمستخدمين واتساب بإرسال واستقبال المدفوعات عبر التطبيق من دون الاضطرار لمغادرة تطبيق واتساب واستخدام تطبيق آخر.
ولكن كيف يمكن تفعيل هذه الخدمة بحساب واتساب الخاص بك؟
بخطوات بسيطة ستحتاج أن يكون لديك بطاقة ائتمانية تستخدمها للدفع الإلكتروني وبالطبع حساب مصرفي فعال من أجل إرسال واستلام الأموال عليه.
وبعد تسجيل بيانات نشاطك التجاري وبعد إدخال كافة بياناتك البنكية الخاصة ببطاقة البنك الإلكترونية سيتم إرسال رمز سري PIN للتأكيد على أن الحساب خاص بك وتأكيد الهوية الشخصية.
وبعد إدخال هذا الرمز والضغط على تأكيد ستكون خدمة مدفوعات WhatsApp مُفعلة لنشاطك التجاري أن يستخدمها.
ما هي أهمية تفعيل خدمة مدفوعات WhatsApp بمتجرك؟
تستطيع أي من ميزات وخدمات وحلول التجارة الإلكترونية بإحداث فرق كبير ومذهل في تطوير أداء المتاجر الإلكترونية، وإجراء خدمة مدفوعات WhatsApp أحد أحدث هذه الميزات المتوقع منها تحقيق الكثير حول التجارة الإلكترونية.
وإليك فيما يلي أهم الأهداف التسويقية والتجارية التي ستساعدك في تحقيقها التسويق عبر واتساب مع تفعيل إمكانية الدفع لمتجرك عن طريق خدمة مدفوعات واتساب.
- زيادة عمليات البيع
نتيجة طبيعية لطرح طريقة جديدة أو قناة جديدة للبيع والدفع أن تزداد عمليات البيع وذلك من وراء كسب عملاء جدد وهم بالطبع مستخدمي هذه الطريقة أو قناة البيع تلك.
وبوجه عام عند تفعيل أي من ميزات وخدمات التجارة الإلكترونية الحديثة بمتجرك والسماح لعملائك الاستفادة منها، سوف يعود ذلك على تجارتك بالربح الكثير نتيجة لتسجيل العديد من عمليات البيع.
- جذب عدد أكبر من العملاء المحتملين
قد يكون من ضمن مستخدمي تطبيق واتساب WhatsApp عدد كبير من عملائك المحتملين ولكن لا يمكنهم الشراء من متجرك لأي سبب ما.
وبعد أن توصلت إليهم من خلال استراتيجية التسويق عبر واتساب وإتاحة لهم إمكانية إتمام إجراء الدفع الإلكتروني عبر خدمة مدفوعات WhatsApp سيكون هذا حافز لهم يدفعهم إلى الشراء منك.
- تطوير أداء متجرك
بعد تفعيل خدمة مدفوعات WhatsApp والسماح لعملائك بإتمام عملية الشراء عبر تطبيق واتساب، هذا سيزيد من نمو وتطوير مستوى أداء متجرك الإلكتروني لأنك تحرص على تفعيل أحدث ميزات وحلول التجارة الإلكترونية أول بأول.
- التحسين من تجربة المستخدم
توفير تجربة تسوق أذكى وأسهل والتحسين من تجربة المستخدم من أهم الأهداف التي يسعى ورائها مالكي المتاجر الإلكترونية، وتفعيل أحد خدمات وميزات التجارة الإلكترونية التي توفر للمتسوقين التمتع بالتسوق بذكاء وسهولة أكثر سوف يؤدي ذلك بالنهاية إلى تحقيق هدفك حول التحسين من تجربة عملائك المتسوقين.
وبالنهاية ستجد أنه كلما كانت عملية التسوق أسهل وأسرع، كلما ازدادت عمليات البيع وازداد إقبال المتسوقين على متجرك وتعزز الشعور بالولاء تجاه علامتك التجارية.
- الاطلاع على مراجعات عملائك
لا تقتصر مهمة خدمة مدفوعات WhatsApp عند إتمام عملية الدفع لعملية التسوق الإلكتروني فقط.
بحرصك على توفير أحدث ميزات التجارة الإلكترونية والعمل على تقديم تجربة تسوق أسهل لعملائك، سيعود ذلك على تجارتك بالكثير من المميزات.
ولعل من أهمها أن سهولة التواصل بينك وبين عملائك عبر واتساب سيحفز عملائك على مشاركة آرائهم ومراجعتها بشكل فوري وبذلك تتمكن من الاطلاع على السلبيات التي يعانون منها وتقوم بمعالجتها.
أكثر الأسئلة الشائعة حول خدمة مدفوعات WhatsApp
- هل خدمة مدفوعات WhatsApp آمنة؟
صرحت شركة واتساب أن الخدمة آمنة للغاية ويتم الاحتفاظ بكافة البيانات بشكل آمن لحماية المستخدمين من الاحتيال أو استغلال بياناتهم الشخصية.
- هل هناك شروط لتفعيل مدفوعات واتساب؟
لا يوجد شروط لتفعيل هذه الخدمة، إذ مسموح لأي نشاط تجاري يربط رقم واتساب بمتجره الإلكتروني أو متجر الفيسبوك بتفعيل الخدمة والاستفادة من ميزاتها.
- هل هناك حد أدنى لإرسال واستقبال الأموال عبر خدمة مدفوعات واتساب؟
حتى الآن لم يوضح تطبيق واتساب العديد من الشروط المالية أو تحديد حد أدنى وأقصى لتحويل واستلام الأموال، ولكننا نعتقد أن سيكون تحديد هذا الأمر بناءًا على كل دولة ونظامها المالي.
إلى هنا نصل لنهاية موضوع اليوم وقد تناولنا فيه خدمة مدفوعات WhatsApp وكيف أنها مُخصصة لدفع الأموال إلكترونيًا، إذ تتم عمليات إرسال واستقبال الأموال عبر تطبيق الواتساب نفسه من دون الحاجة إلى الخروج منه.
وقد تناولنا أهم الميزات والفوائد التي يقدمها التطبيق لمستخدميه عند الاستفادة من خدمة الدفع الإلكتروني عبر واتساب، ثم تناولنا أهم وأبرز المميزات والفوائد التجارية والتسويقية التي تعود على صاحب المتجر الإلكتروني عند تفعيله لخدمة مدفوعات واتساب بمتجره لعملائه.
