ما هي القنوات التسويقية الفعالة لنجاح نشاطك التجاري؟
القنوات التسويقية هي الوسائل أو المنصات التي تتيح لكل صاحب أعمال أو مُسوق إلكتروني بتطبيق استراتيجيات تسويقية وترويجية للإعلان عن النشاط التجاري وما يقدمه من منتجات أو خدمات.
أي يتمثل دور القنوات التسويقية ببساطة في تعريف الجمهور المستهلك بوجود مثل هذا النشاط التجاري وما يقدمه من سلع للبيع ليتمكن المستهلكين من شرائها والاستفادة منها.
ولكن لا يقف تعريف هذه القنوات عند هذا المفهوم فقط، فما زال هناك الكثير الذي سنتعرف عليه فيما يلي، حيث كل ما يخص القنوات التسويقية وكيفية إدارتها وما هي أبرز القنوات التي يمكن لأي مسوق إلكتروني أو صاحب نشاط تجاري الاعتماد عليها من أجل التسويق والترويج عن منتجاته.
أولًا: ما هي القنوات التسويقية ؟
كما ذكرنا في المقدمة أن القنوات التسويقية هي الوسيلة أو الأداة أو النظام الذي تستخدمه من أجل تعريف وتوزيع منتجات أو خدمات العلامات التجارية بين جمهورك المستهلك.
وتتنوع القنوات التسويقية بين فئات مختلفة ومتنوعة بين قنوات تقليدية مثل التلفاز والصحف، وقنوات رقمية أي يتم إدارتها عبر شبكات الإنترنت.
وتعد تلك القنوات الإلكترونية أو الرقمية هي من أبرز وأنجح قنوات التسويق اليوم، وذلك لأهميتها البالغة بالنسبة لجمهورك المستهدف، حيث بالطبع جمهورك عامل هام في اختيارك للقناة التسويقية التي ستسخدمها.
فالإنترنت اليوم يبلغ تأثيرًا فعال وعميقًا أكبر من كونه أداة اتصال أو ترفيه، فقد أصبح من أهم مصادر التسوق لدى قطاع ضخم من الجمهور المستخدم للإنترنت.
فوفقًا لموقع Statista تم تسجيل حوالي 2 مليار متسوق رقمي مع حلول عام 2021 وكان هذا الرقم مفاجئة كبيرة للعديد من أصحاب الأنشطة التجارية ورواد الأعمال، لأنه أثبت لهم التغيير الذي حدث في سلوك المتسوق الرقمي اليوم.
وهذا ما جعل قنوات التسويق الرقمية من أهم القنوات والوسائل التسويقية التي يجب أن يتبعها أي مسوق إلكتروني أو صاحب أعمال عبر الإنترنت.
ولذلك قمنا بإعداد هذا المقال لك، لتنتناقش سويًا حول أبرز قنوات التسويق المختلفة عبر الإنترنت والتي يجب أن تفكر في استخدامها من أجل أن تزيد مدى وصول منتجاتك إلى عدد عملاء أكثر وبالتالي زيادة عمليات البيع والإيرادات.
دور القنوات التسويقية في نجاح نشاطك التجاري
ما هو دور قنوات التسويق الرقمي في نجاح الأنشطة التجارية عبر الإنترنت؟
يمكننا أن نختصر إجابة هذا السؤال في جملة واحدة وهي أن استراتيجية التسويق هي العنصر الأساسي لنجاح وصول ما تقدمه علامتك التجارية من منتجات أو خدمات إلى الجمهور المستهلك حول العالم.
فتخيل أنك تبيع سلع جيدة الجودة وملائمة السعر ولكن لا يعرف أي شخص بأنك تبيع هذه المنتجات، ماذا ستستفيد إذن؟
لهذا خُلق التسويق الإلكتروني، من أجل أن إيصال منتجاتك إلى جميع المتسوقين الذين يبحثون عنها ويرغبون بشرائها.
وهكذا تتحقق أطراف معادلة تجارتك بنجاح، فبمجرد وصول منتجاتك إلى العميل المستهدف، ستبدأ في تسجيل عمليات البيع ومن ثم تحصيل الإيرادات وجني الأرباح.
ولكن عزيزي اعلم أن هناك عدة عناصر أخرى مسؤولة عن نجاح تجاراتك وهي الخطة التسويقية المستخدمة من أجل الإعلان والترويج عن منتجاتك.
وأيضًا عامل اختيار القناة التسويقية الملائمة يعد من أهم العوامل، وفيما يلي سوف نتعرف على أهم ثلاث قنوات تسويقية رقمية لتتعرف عليهم بشكل أفضل قبل العمل والتسويق من خلالهم.
3 من أبرز القنوات التسويقية للترويج عن نشاطك التجاري
هناك العديد من أنواع قنوات التسويق الرقمي التي يتم استخدامها وفقًا لمجال النشاط التجاري وفئة المستهلك المستهدف، وفيما يلي سوف نتناول أهم هذه القنوات وفهم كيفية التعامل والتسويق من خلالها.
- قنوات السوشيال ميديا أو منصات التواصل الاجتماعي
مع أكثر من 2 مليار مستخدم نشط لوسائل السوشيال ميديا في مصر، يمكنك الوصول لعدد كبير من عملاء مستهدفين بالفعل لما تقدمه من منتجات أو خدمات. (Hootsuite)
لذا نقول أن قنوات السوشيال ميديا أو منصات التواصل الاجتماعي أحد أهم القنوات التسويقية التي لا بد من التسويق والترويج من خلالها اليوم، ومن أهم هذه المنصات:
- فيسبوك.
- انستجرام.
- تويتر.
- سناب شات.
- تيك توك.
ولا يعد عدد المستخدمين الكبير هو السبب الرئيسي فقط، بل تغير سلوك المتسوق الرقمي أيضًا يساهم في ذلك، فالمتسوقين مستخدمي الإنترنت اليوم لا يكتفوا باستخدامه كوسيلة ترفيهية أو وسيلة تواصل مع الأصدقاء والأهل فقط.
فقد أصبحت وسائل التواصل الاجتماعي من أهم القنوات التسويقية التي يستخدمونها من أجل التفاعل مع علامتهم التجارية المفضلة وعند البحث عن منتج أو خدمة يرغبون بشرائها.
- التسويق عبر البريد الإلكتروني
وفقًا لما ذكره موقع Statista أنه من المتوقع نمو وزيادة عدد مستخدمي البريد الإلكتروني في 2024 إلى 4.48 مليار مستخدم.
وذلك ما يجعل قناة البريد الإلكتروني من أهم القنوات التسويقية الفعالة بشكل مذهل وذلك في مختلف الصناعات ومجالات الأنشطة التجارية عبر الإنترنت.
وهناك العديد من الطرق التي تتيح لك تشجيع المستخدمين على الاشتراك في منشوراتك عبر الإنترنت ليبقوا على اطلاع دائم بأحدث أخبار نشاطك التجاري مثل: تقديم العروض والخصومات لجذبهم إلى الاشتراك في النشرة.
ومن أهم الأهداف التسويقية التي يمكنك تحقيقها من وراء التسويق عبر البريد الإلكتروني:
- تسجيل عمليات بيع أكثر.
- توليد عملاء محتملين جدد.
- تعزيز الوعي بعلامتك التجارية وما تقدمه من منتجات أو خدمات.
- زيادة معدلات الإيرادات والأرباح.
- التسويق عبر محركات البحث
لا يوجد خلاف على أهمية محركات البجث كأحد أبرز وأهم القنوات التسويقية لأي نشاط تجاري بمختلف نوع المنتج أو الخدمة التي تقدمها.
فمحركات البحث هي المصدر الأساسي والرئيسي الذي يلجأ له أي فرد من أجل البحث والعثور على منتج أو خدمة ما.
لذا يجب عليك أن تضع خطة تسويق عبر محركات البحث وأهمهم جوجل لتضمن بذلك وصول منتج إلى المستهلك الذي يبحث عنه بالفعل أي لديه نية الشراء.
هذا يعني أن استراتيجية التسويق عبر محركات البحث ستؤدي إلى زيادة معدلات الزيارات والتحويلات إلى متجرك وبالتالي زيادة معدلات البيع والإيرادات.
ملحوظة
لا تقتصر نتائج استراتيجية التسويق عبر محركات البحث على موقع الويب أو المتجر الإلكتروني فقط، بل من الممكن أن ينطبق تحسين محركات البحث أيضًا على قناة اليوتيوب الخاصة بنشاطك التجاري أو أي قناة تسويقية أخرى.
وذلك من خلال استخدام الكلمات المفتاحية والرئيسية التي يستخدمها المستهلك عند البحث عن منتجاتك.
كيف يمكنك اختيار قناة التسويق الملائمة لتجارتك؟
يمكنك اختيار القناة التسويقية الملائمك لنشاطك التجاري بسهولة باتباعك الخطوات الآتية:
- تحديد هوية النشاط التجاري.
- وضع أهداف تجارية وتسويقية واضحة ومحدد.
- القيام بالدراسات والتحليلات التسويقية للمنافسين وللسوق.
- تحديد الميزانية المتاحة.
- تحديد فئة الجمهور المستهلك.
- دراسة الجمهور المستهدف والتعرف على خصائصه وتحديد احتياجاته.
- سيكون الآن اختيار القناة التسويقية بالأمر السهل بعد التعرف على أهدافك التجارية وفئة جمهورك.
وفي النهاية، ضع في اعتبارك أن استخدام أكثر من قناة تسويقية متعددة سوف يحقق لك الكثير من الفوائد التسويقية المختلفة.
فتعدد القنوات التسويقية أمر إيجابي ووجود قنوات مختلفة سوف يتيح لك اتباع أكثر من استراتيجية تسويقية وخلق نقاط تواصل أكثر مع عملائك المحتملين مما يساهم بدوره في زيادة معدلات التحويل والبيع.
وأخيرًا نأمل بأن نكون قدمنا لك المعلومات الكافية حول اقنوات التسويق الرقمي ودورها في نجاح نشاطك التجاري مع أبرز القنوات التسويقية الفعالة.
